Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Version du 21/05/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités et d’utilisation de l’application QOLAB par les professionnels de santé (ci-après "Utilisateurs").

d’accès QOLAB est une application permettant aux professionnels de santé de centraliser et gérer leurs interactions avec les industriels de santé (laboratoires, fabricants de dispositifs médicaux).

2. Mentions légales

QOLAB est éditée par la société TUCANIA, société indépendante, dont le siège social est situé au 14 RUE CHARLES V 75004 PARIS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro [à compléter].

Responsable de publication : Erwan Delebecque

Contact : e.delebecque@tucania.com 

3.Accès à la plateforme

L’accès à QOLAB est réservé aux professionnels de santé disposant d’un identifiant valide (adresse email professionnelle, RPPS ou équivalent). L’accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d’un compte utilisateur.

4. Création de compte

Le compte peut être créé :

  • à l’initiative du professionnel de santé via l’application QOLAB ;
  • ou suite à une sollicitation d’un industriel partenaire.

La création de compte peut impliquer l’import de données préexistantes (nom, prénom, RPPS, email) transmises par un laboratoire partenaire. L’utilisateur reste libre de compléter ou modifier ces données.

5. Engagements de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

  • fournir des informations exactes et à jour ;
  • ne pas usurper l’identité d’un tiers ;
  • respecter les finalités de la plateforme : gestion des interactions professionnelles avec les industriels de santé.

6. Responsabilités

QOLAB met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer un accès continu à la plateforme, mais ne saurait être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire, de dysfonctionnements techniques ou de perte de données.

QOLAB ne saurait être tenue responsable des contenus fournis par les industriels ou utilisateurs tiers.

7.Données personnelles et politique de confidentialité

Dans le cadre de l’utilisation de l’application QOLAB, des données à caractère personnel sont collectées et traitées par QOLAB, en sa qualité de responsable de traitement, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 dit "RGPD" et de la loi Informatique et Libertés.

7.1 Données collectées

QOLAB collecte notamment les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro RPPS, profession, spécialité.
  • Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données administratives et bancaires : RIB, SIRET, code URSSAF.
  • Données liées aux interactions avec les laboratoires (conventions, événements, documents).

Ces données peuvent être :

  • fournies directement par l’utilisateur ;
  • transmises par un laboratoire partenaire, dans le cadre d’une invitation à utiliser la plateforme.

7.2 Base légale et finalité du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution du contrat d’utilisation de QOLAB ;
  • l’intérêt légitime de QOLAB à proposer un outil centralisé aux professionnels de santé ;
  • le consentement explicite de l’utilisateur, notamment pour les données transmises par un laboratoire partenaire.

Les finalités du traitement sont :

  • la création et la gestion du compte utilisateur ;
  • l’affichage d’informations relatives aux conventions, événements et interactions ;
  • la centralisation des documents administratifs ;
  • la facilitation des démarches avec les laboratoires partenaires.

7.3 Traitement des données par les laboratoires partenaires

Dans certains cas, les laboratoires partenaires de QOLAB peuvent transmettre à la plateforme des données personnelles concernant les professionnels de santé (nom, prénom, email, RPPS, projet de convention, etc.).

Ces données sont traitées par QOLAB afin de pré-remplir les formulaires ou faciliter la création d’un compte, dans le cadre de la collaboration avec le laboratoire.

Chaque laboratoire reste seul responsable du respect de ses obligations en matière de protection des données à caractère personnel.

QOLAB s’engage à :

  • informer l’utilisateur de la provenance de ses données ;
  • n’utiliser ces données que dans le cadre de la relation entre le professionnel et le laboratoire à l’origine de l’invitation.

7.4 Partage et conservation des données

Les données sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein de QOLAB et, le cas échéant, au laboratoire partenaire concerné.

Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans le consentement exprès de l’utilisateur.

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

7.5 Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit d’opposition.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : dpo@qolab.fr

8. Confidentialité et sécurité

QOLAB met en œuvre les mesures de sécurité nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Les données ne sont accessibles qu’aux parties autorisées selon les règles de partage acceptées par l’utilisateur.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur l’application QOLAB (textes, images, interfaces, etc.) sont la propriété exclusive de QOLAB et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

10. Durée, suspension et suppression du compte

L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte. QOLAB se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

11. Modification des CGU

QOLAB se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront notifiés de toute modification substantielle. L’utilisation continue de l’application vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.